Agence de voyage au Cambodge et au Vietnam | Circuit au Laos

 

Circuit Vietnam Laos Cambodge

 

Notre mission

Pour fournir des services «WOW» pour les voyageurs les plus sophistiqués de luxe, guidé privé et jours de tournée entièrement sur mesure, qui promettent authentique, unique et exclusive, une fois-dans-un-temps de la vie éprouve associée à un service à la clientèle personnalisé.

Notre Vision

Comme le premier voyagiste haut de gamme dans l'industrie du tourisme de luxe au Vietnam, nous voulons non seulement capitaliser sur notre position, mais aussi de développer et de grandir d'elle. Grâce à des joint-ventures et l'achat de petites sociétés de niche dans le secteur des services de luxe, nous nous efforçons d'être en mesure de fournir des services haut de gamme de luxe au Vietnam et ailleurs. Notre vision est de devenir le premier voyagiste et DMC au Vietnam par notre 15e anniversaire en 2020 et l'un des principaux voyagistes de luxe de l'Asie, avec une introduction en Bourse par la suite.
Notre équipe

Luxury Travel Ltd a été fondée en 2004 par M. Pham Ha, qui est primé entrepreneur de voyage. Il a travaillé dans l'industrie du voyage pour les plus de 15 ans, beaucoup voyagé, et est devenu un expert du tourisme et conférencier d'honneur dans l'industrie du voyage de luxe au Vietnam et dans le monde. Ha Pham a vu un besoin pour une agence de voyage qui se spécialisent dans le service de voyage de haute qualité, en mettant l'accent sur les expériences de voyage authentiques, fêtes privées guidées et entièrement sur mesure. Il a surtout voulu créer des visites personnalisées avec un accent sur la culture, ainsi qu'une approche immersive à la tournée. À cette fin, Pham Ha conçu Luxe programmes universitaires de voyages pour ses collègues. Les conseillers en voyages sont bien formés pour devenir des conseillers en voyages de luxe ultime et d'une partie d'une équipe avec beaucoup de passion et une connaissance approfondie du tourisme. Ceux qui passent par la formation développent très fiers de leur entreprise, l'expertise en matière de luxe, art de la vente inégalé et des soins à la clientèle et des compétences de services sans égal. Les guides parlent de nombreuses langues différentes et deviennent aptes à travailler avec les voyageurs occidentaux. Toutes les activités de la société sont dirigées par des managers expérimentés, créatifs et passionnés, les conseillers en voyages de luxe, des guides et chauffeurs.
La Première

Ayant ouvert en 2004, nous étions le premier voyagiste de luxe et DMC. Basé à Hanoi, avec des bureaux à travers le Vietnam, le Cambodge, le Laos, le Myanmar et la Thaïlande, Voyage de Luxe est exceptionnel à la conception visites sur-mesure et fournir des expériences de voyage uniques. Luxury Travel Ltd a ses propres bureaux, véhicules de luxe, primé aux conseillers en voyages de luxe et des bureaux de représentation en Californie, Londres, Berlin et Sydney. Notre société dispose de services allemands, français et anglais, où travaillent des expatriés et les habitants. La profondeur de l'expérience et de grandes infrastructures de l'entreprise lui permettent de créer des itinéraires uniques avec la confiance opérationnelle pour répondre aux attentes des clients les plus sophistiqués. Vous et vos clients auront accès à un conseiller en voyages de luxe chevronné qui offrira des conseils inégalés et un service personnalisé. Nous avons une compréhension profonde de cette partie encore relativement inexplorée du monde, et nos conseillers en voyages de luxe sommes constamment en train d'innover et de développer de nouveaux circuits intéressants et novateurs.

Qu'est-ce que nous faisons?

Nous fournissons des services de voyages personnalisés sur mesure pour les tours individuels, voyages d'affaires, réunions, conférences et expositions (MICE). En outre, l'entreprise propose une vaste gamme de voyageurs de luxe (allant de 1 à 1000 personnes) à partir de vacanciers vers les premiers ministres. Nous pouvons mettre en place les tours parfaits répondant aux couples mariés (y compris), les familles, les groupes de musées, les gourmets, les golfeurs, les amateurs de spa et de yoga, des plongeurs et de nombreux autres voyageurs d'intérêts spéciaux. Non seulement cela, mais voyage avec des restrictions alimentaires ou des problèmes de mobilité peuvent être logés la plupart des destinations.

Voyage de luxe sert des milliers de voyageurs satisfaits chaque année et vise une croissance annuelle de 30%. La société est fière de son taux de satisfaction de 99% et nous avons un taux de client de répétition de plus de 60%. C'est pourquoi nous avons remporté de nombreux prix de voyage en reconnaissant les meilleurs voyagistes de luxe. Nous croyons que rien n'est impossible, si vous l'appelez, et nous y arriver dans le style.

Nos produits

Nous investissons dans le développement de produits, et nous vous tiendrons au courant des derniers tours et produits branchés disponibles dans la région. Chaque circuit est conçu pour capturer la crème de la crème de la culture et de la nourriture dans chaque région, permettant aux voyageurs de vraiment avoir une idée des lieux qu'ils visitent. La beauté de nos produits est qu'ils illustrent la connaissance, la sophistication et le sens de service qui est la norme pour nos experts de voyage expatriés et locaux. Nous vivons dans les pays que nous desservons, et j'aime l'Asie du Sud-est, et c'est pourquoi nous nous efforçons de faire en sorte que les voyageurs se sentent de la même façon.

Nos valeurs essentielles

 Concentré sur le client: Les clients sont le plus grand atout de notre éthique d’affaire, le soin des clients est le cœur de ce que nous faisons. Ce sont les clients qui payent notre salaire et notre prime. Ceux sont eux qui nous aident à développer.

 Passion : Nous sommes passionnés de voyage de luxe, lequel est à l’heure actuelle d’être défini comme expérimental et personnel, nous offrons des expériences impressionnantes pour nos subtils clients.

 Innovation : La créativité, l’initiation et innovation sans cesse sont nos vaisseaux sanguins. Nous respectons chaque personne et accueillons la différence de chaque individu, de sorte que chacun peut contribue leur points de vue et leurs talents pour la société.

 Direction : A Luxury travel, les gens sont toujours notre priorité et préoccupation parce que nous travaillons dans l’industrie de tourisme et de service. Nous sommes fiers de faire partie de la première agence de voyage de luxe au Vietnam.

 Transparence : Notre communication est ouverte, honnête, courtoise et transparente.

 Service excellent : Attitude + Art de service et Procédure efficace.

 Fierté : Luxury travel est une société remplie d’amitié, de fierté et de meilleures performances professionnelles. Nous valorisons la démocratie, la liberté, le bonheur, nous en sommes au courant, en discutons et responsables de les poursuivre.

 Crédible : Nos informations sont faciles à comprendre, pratiques, valables, actuelle et le plus objective possible.

 Engagement : Tous les membres consacrent pour Luxury travel, le miracle se passe quand nous sommes solidaires l’un à côté l’autre pour atteindre notre but.

Notre protecteur sacré

L'un des quatre animaux sacrés, la tortue occupe une place particulière dans la culture vietnamienne, étant étroitement lier aux systèmes fluvial riche du Vietnam et sa culture de la riziculture irriguée. La créature sacrée et mystique est considéré comme un protecteur, et c'est aussi le symbole spirituel guider la culture d'entreprise de voyage de luxe.

La tortue est été choisi comme l'animal sacré de la société car il symbolise tant de choses: l'harmonie du ciel et de la terre, de bons et talentueux personnes, la prospérité, la longévité, la connaissance, la spiritualité, la paix, la stabilité et la durabilité.

Selon la légende, la tortue de Hoan Kiem est de 500 ans et peut apparaître sur jours célébrés dans la capitale. C'est un signal de chance pour quiconque de repérer cette ancienne créature. Depuis la fondation de luxe Travel Ltd en 2004, ses fondateurs et ses conseillers en voyages de luxe (Luxers) ont vu cette tortue géante deux fois et je crois que cela a été un signal pour construire la société de durer et de trouver la prospérité sous la protection de la tortue d'or.

Notre engagement envers vous

Nous, à Luxury Travel Ltd avons une longue tradition de donner la priorité à nos clients. Nous comprenons les avantages d'un excellent environnement de travail de nos collègues qui ajoutent de la valeur à notre entreprise. Nous nous engageons à vous fournir le plus haut niveau de professionnalisme et de services de qualité supérieure, ainsi que des expériences de voyage rapide, précise et unique pour vos clients. Plus que cela, nous nous engageons à reconnaître chaque votre demande dans les 12 heures, et de s'assurer que vous avez des visites personnalisées disposés dans les 24 heures au plus tard.

Les plus hauts standards de service et de professionnalisme

En tant que tour-opérateur haut de gamme et DMC, nous avons fixé un niveau très élevé dans notre société pour le bénéfice de nos clients. Nous nous engageons à fonctionner avec les plus hauts standards de service et de professionnalisme, tout en continuant à améliorer les qualités qui nous rendent pas seulement bon, mais c'est génial. Notre travail consiste à vous et vos clients récompensé des expériences de voyage uniques, et nous continuons à élever la barre pour dépasser même les attentes de la clientèle la plus sophistiquée. Nous écoutons attentivement nos partenaires de voyage afin de livrer les bons itinéraires, des expériences et des services, en réponse aux exigences de l'évolution du marché et les besoins des clients.

24/7 concierge service

Nous garantissons que vos clients et vous aurez support 24/7 sur le terrain, et que chaque réservation est un membre du personnel dévoué du début à la fin. Clients ont accès à nos bureaux à travers l'Indochine, la Birmanie et la Thaïlande, et peuvent nous appeler autour de l'horloge sur la ligne d'assistance. Notre équipe (les habitants et les expatriés) parle français, anglais et allemand, afin que nous puissions traiter les demandes internationales et résoudre n'importe quel problème immédiatement sur votre compte.

Continuer d'apprendre pour continuer à grandir

Les conseillers en voyages sont bien formés pour devenir des conseillers en voyages de luxe ultime et d'une partie d'une équipe avec beaucoup de passion et une connaissance approfondie du tourisme. Ceux qui passent par la formation développent très fiers de leur entreprise, l'expertise en matière d'hébergement de luxe, art de la vente inégalé et des soins à la clientèle et des compétences de services sans égal. Nos excellents guides touristiques parlent de nombreuses langues différentes et deviennent aptes à travailler avec  Western travelers. On va aider les voyageurs à satisfaire leur passion pour les voyages en partageant nos connaissances d'initiés, tandis que nos connexions obtiendront leur accès aux lieux uniques et one-of-a-expériences en nature.

Un investissement dans le développement du produit

Notre équipe d'achat et le développement de produits garantit des produits frais, moderne et innovante du marché. Nous annonçons souvent de nouvelles visites dans nos cinq destinations (surtout Indochine et Myanmar) et nous négocions avec les fournisseurs pour les meilleurs tarifs. Nos visites d'équipe et examine tous les nouveaux hôtels de luxe et resorts de vous tenir informé, et de s'assurer que les logements répondent à nos standards de luxe. En outre, de nombreux produits sont nos forfaits de signature unique et de voyage de luxe.

Nous avons accru notre capacité de vous tenir au courant des meilleures offres disponibles

En tant que DMC, nous avons fort pouvoir d'achat avec les fournisseurs, y compris les hôtels de luxe, clubs, croisières, trains, compagnies aériennes,... Cela signifie que nous obtenons les meilleures offres disponibles dans l'industrie et nous les transmettons à nos clients. Donc, si vous avez besoin d'un devis sur vos programmes de visites existants ou un devis pour une réservation de dernière minute, nous l'envoyer, et nous garantissons la meilleure valeur pour l'argent!

Notre Garantie Qualité

Notre slogan est "au service des voyageurs les plus sophistiqués d'aujourd'hui», et nous cherchons à servir plus que le voyageur moyen. Nous entretenons des relations de longue date avec nos fournisseurs de luxe locales, assurant non seulement des prix compétitifs, mais aussi un service de qualité. Pour assurer le confort de nos voyageurs, nous utilisons toujours le transport privé en voyageant par la route. Nous avons notre propre flotte moderne de véhicules climatisés, allant d'une voiture standard à un Mercedes Benz van de luxe de 16 places pour un entraîneur de taille réelle. Autres modes de transport comprennent des yachts privés, jets privés, hélicoptères et des trains de luxe. Nous logements adaptés au type de visite choisi et les préférences de la clientèle livres. Cela peut varier considérablement, de boutique hôtels 4 étoiles du cachet aux stations balnéaires de luxe. Quel que soit le type de logement choisi, nous utilisons le meilleur à ce niveau. Nous avons visité nos destinations, et nous avons personnellement vérifié les plus beaux hôtels, centres de villégiature et restaurants conçus pour les voyageurs exigeants, ainsi nous garantissons qu'ils vont aimer ce que nous suggérons.

Tourisme responsable

Le tourisme responsable est défini comme: «Travel conduite de manière à ne pas nuire ou de dégrader l'environnement culturel et naturel des lieux visités. "Agissant comme un tour-opérateur local et responsable, nous visons à créer de meilleurs endroits pour les gens à visiter et de meilleurs endroits pour les gens à vivre. Nous nous engageons à faire de notre entreprise plus durable et responsable. Nous croyons que, par étapes pour construire la responsabilité sociale des entreprises dans tous les aspects de notre entreprise, nous pouvons réduire les effets négatifs de l'industrie du voyage sur notre environnement, et d'accentuer l'impact positif du tourisme en travaillant à préserver les destinations que nous aimons pour les générations futures. Nous continuons d'explorer des façons novatrices et positives pour promouvoir l'Asie du Sud-est, tout en présentant la beauté de ses pays à travers le voyage responsable. En fait, en 2008, Voyage de Luxe a remporté un prix pour le développement durable, et nous sommes convaincus que, grâce à votre aide, plus de bourses sont sur le chemin.

Nous nous soucions de vous et vos clients

Nous allons vous aider à vendre plus et l'inquiétude de moins. Nous vous et votre entreprise représentons dans chaque destination et de protéger votre nom de marque et la réputation. Nous savons comment la concurrence sur le marché est maintenant et comment les clients sont plus difficiles et exigeants, qui veulent plus de valeur pour l'argent, mais attend le plus haut niveau de service. Nous vous et vos clients vous proposons tracas et l'inquiétude service gratuit, avec un engagement à fournir les meilleurs services dans chaque catégorie. Nous accordons une attention aux détails, tout en offrant des options de paiement facile et pratique et des conditions raisonnables. Nous veillons à effacer notre dette à la fin de chaque mois et nous garantissons que vos clients seront pleinement satisfaits de nos services.

 

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